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Mediatrice
In qualità di mediatrice Andreana Bernasconi Lolli può intervenire in ambiti riguardanti le organizzazioni e il settore pubblico.
La mediazione è un procedimento volontario nel quale le parti prendono insieme decisioni basate sulla comprensione dei propri punti di vista, di quelli dell’altra parte e della realtà circostante.
La mediatrice lavora in modo neutrale e senza potere decisionale per aiutare le parti a negoziare un accordo più vantaggioso rispetto alle loro alternative.
La mediatrice interviene in via prioritaria per consentire alle persone in conflitto di trovare esse stesse le risorse che permettano loro di superare i differenti punti di vista.
La mediazione si prefigge di sviluppare la comprensione reciproca e di elaborare accordi condivisi.
“La mediazione ci ha permesso di giungere a definire delle ipotesi di soluzione. Abbiamo poi condiviso delle soluzioni e chiarito come avremmo continuato la nostra relazione lavorativa”.
Marco e Elena, collaboratori nell’ambito sanitario